آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های گروه تولیدی دوریان بوده است و گروه تولیدی دوریان در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

گروه تولیدی دوریان جهت آسودگی خاطر مشتریان و همکاران گرامی تا 15 روز ضمانت بازگشت با شرایط سالم بودن کالا ارائه می دهد.

هزینه حمل نقل با خریدار بوده و اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف گروه تولیدی دوریان همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول 15 روز ضمانت بازگشت نیستند.